什么是总收入留存率计算器？
总收入保留计算器可衡量您在不扩张的情况下保留现有客户收入的情况。
何时使用此计算器
- 衡量你从现有客户那里保留了多少经常性收入，与新销售或追加销售无关时
- 向投资者或董事会报告SaaS公司基础收入持久性时
- 比较不同客户细分、方案或群组间的留存表现时
- 诊断收入问题是来自客户流失还是新客户获取放缓时
- 为与收入持久性直接挂钩的客户成功和支持团队设定内部目标时
- 在融资或规划期间将你的留存率与SaaS行业标准进行对标时
步骤:
- 输入起始 MRR。
- 输入流失和收入收缩。
- 查看GRR。
公式
GRR = (起始MRR − 收缩MRR − 流失MRR) ÷ 起始MRR × 100
使用场景
- 留存分析
- 客户健康追踪
- 减少客户流失计划
主要优势
- 即时获得准确的总收入留存率计算结果
- 使用总收入留存率计算器节省计算时间
- 通过清晰数据做出明智决策
- 免费使用，无需下载
专业提示
- 仔细核对输入以确保准确性
- 运行多种场景进行比较
- 结合其他工具使用
需要避免的常见错误
- 使用不准确的输入
- 忽略关键因素
- 误解输出结果
关键术语解释
- 输入：您提供的数值
- 输出：计算得到的结果
- 公式：使用的计算方法
- 结果：计算得出的答案
相关概念
- 净收入留存率：NRR将扩展收入重新计入其中，这就是为什么即使GRR不能超过100%，它也可以。使用我们的净收入留存率计算器比较两者，查看完整的留存故事。
- 流失影响：GRR直接受流失和收缩驱动——使用我们的流失影响计算器具体查看你的流失率带来的美元影响。
- SaaS Quick Ratio：quick ratio将增长效率（新增+扩展 对比 流失+收缩）衡量为单一比率——是GRR的天然伴随指标。使用我们的SaaS quick ratio计算器查看。
- Rule of 40：留存率直接影响增长率，是Rule of 40中增长与盈利能力平衡的一半。使用我们的Rule of 40计算器查看你的数字表现如何。
- LTV:CAC比率：强劲的留存率（高GRR）直接提高客户终身价值，从而改善你的LTV:CAC比率——使用我们的LTV:CAC比率计算器查看这一关系。
示例
起始 MRR 为 10 万美元，流失率为 8,000 美元，收缩率为 2,000 美元，GRR 为 90%。
解读您的结果
毛收入留存率衡量你保留了多少起始经常性收入，仅将收缩（降级）和完全流失计为损失——它有意排除了向现有客户新销售产生的扩展收入（追加销售、附加产品），这就是为什么GRR永远不能超过100%的原因。这使它成为衡量你的产品和客户关系有多"粘性"的更纯粹指标，与你的追加销售策略好坏无关。一流的SaaS企业通常录得高于90%的GRR；任何低于80%的情况通常都意味着存在真实的留存或产品市场契合度问题，需要在值得为增长投入更多之前加以解决。由于GRR排除了扩展部分，务必将其与净收入留存率（NRR）一起查看——一家公司可能因追加销售而拥有强劲的NRR，同时掩盖了其下疲软的GRR，如果追加销售机会枯竭，这将是一个脆弱的处境。