CAC 계산기

CAC 계산기이란?

공식

계산 방법

1. 유료 광고에 대한 지출과 획득한 신규 고객을 입력하세요.
2. 콘텐츠/SEO 활동에 대한 지출과 획득한 신규 고객을 입력하세요.
3. 추천을 통해 획득한 지출과 신규 고객을 입력하세요.
4. 채널별 분석, 차트, 표와 함께 혼합 CAC를 검토하세요.

예시

주요 이점

• 하나의 화면에서 완전한 채널별 분석과 함께 실제 혼합 CAC를 확인하세요
• 어떤 채널이 가장 비용 효율적으로 고객을 제공하는지 즉시 파악하세요
• 마케팅 채널 전반에 걸쳐 데이터 기반 예산 배분 결정을 내리세요
• 보고를 위해 전체 채널 비교를 PDF, Excel 또는 CSV로 내보내세요

피해야 할 일반적인 실수

• 채널별로 세분화하지 않고 혼합 CAC에만 의존하는 것, 이는 주요 효율성 차이를 숨김
• 계산에서 영업팀 비용과 간접비를 제외하여 실제 획득 비용을 과소평가하는 것
• 각 채널이 가져오는 고객의 생애 가치를 고려하지 않고 채널 간 CAC를 비교하는 것

전문가 팁

• 혼합 수치 외에도 항상 채널별로 CAC를 계산하세요 — 혼합 숫자만으로는 심각한 비효율성을 숨길 수 있습니다
• 획득 비용만으로는 전체 이야기를 알 수 없으므로, 회사 전체 평균뿐만 아니라 채널별 LTV와도 비교하세요
• 특히 비용이 월별로 변동할 수 있는 유료 채널의 경우 채널 수준 CAC를 정기적으로 재검토하세요

주요 용어 설명

혼합 CAC

채널에 관계없이 모든 채널에 걸친 총 획득 지출을 총 신규 고객 수로 나눈 값

채널

유료 광고, 콘텐츠/SEO, 추천 등 고객을 획득하는 데 사용되는 특정 마케팅 또는 영업 경로

지출 비중

특정 채널에 할당된 총 획득 지출의 백분율

CAC(고객 획득 비용)

신규 고객 1명을 획득하는 총 비용으로, 지출을 획득한 고객 수로 나누어 계산됨

일반적인 사용 사례

• 비용 효율성을 기반으로 어떤 마케팅 채널이 더 많은 예산을 받을 자격이 있는지 결정
• 최적화가 필요하거나 삭감해야 할 저성과 채널 식별
• 명확한 채널 수준 데이터로 투자자나 경영진에게 획득 효율성 보고
• 기존 채널 성과를 기반으로 새로운 채널에 대한 현실적인 CAC 목표 설정