CAC-Rechner

Was ist CAC-Rechner?

Formel

Berechnung

1. Geben Sie Ihre Ausgaben und gewonnenen Neukunden für bezahlte Werbung ein.
2. Geben Sie Ihre Ausgaben und gewonnenen Neukunden für Content/SEO-Bemühungen ein.
3. Geben Sie Ihre Ausgaben und gewonnenen Neukunden durch Empfehlungen ein.
4. Prüfen Sie Ihre gemischte CAC zusammen mit der kanalspezifischen Aufschlüsselung, dem Diagramm und der Tabelle.

Beispiel

Hauptvorteile

• Sehen Sie Ihre wahre gemischte CAC zusammen mit einer vollständigen kanalspezifischen Aufschlüsselung in einer Ansicht
• Erkennen Sie sofort, welcher Kanal Kunden am kosteneffizientesten liefert
• Treffen Sie datengestützte Budgetzuweisungsentscheidungen über Marketingkanäle hinweg
• Exportieren Sie Ihren vollständigen Kanalvergleich als PDF, Excel oder CSV für Berichte

Häufige Fehler vermeiden

• Sich nur auf die gemischte CAC verlassen, ohne nach Kanal zu segmentieren, was wesentliche Effizienzunterschiede verbirgt
• Vertriebsteamkosten und Gemeinkosten aus der Berechnung ausschließen, was die wahren Akquisitionskosten unterschätzt
• CAC über Kanäle hinweg vergleichen, ohne auch den Lebenszeitwert der Kunden zu berücksichtigen, die jeder Kanal einbringt

Professionelle Tipps

• Berechnen Sie die CAC immer nach Kanal zusätzlich zu einer gemischten Zahl — die gemischte Zahl allein kann ernsthafte Ineffizienzen verbergen
• Vergleichen Sie die CAC mit dem LTV pro Kanal, nicht nur mit einem unternehmensweiten Durchschnitt, da die Akquisitionskosten allein nicht die ganze Geschichte erzählen
• Überprüfen Sie die kanalspezifische CAC regelmäßig, besonders für bezahlte Kanäle, bei denen sich die Kosten von Monat zu Monat ändern können

Wichtige Begriffe erklärt

Gemischte CAC

Gesamte Akquisitionsausgaben über alle Kanäle geteilt durch gesamte Neukunden, unabhängig vom Kanal

Kanal

Ein bestimmter Marketing- oder Vertriebsweg zur Kundengewinnung, wie bezahlte Anzeigen, Content/SEO oder Empfehlungen

Ausgabenanteil

Der Prozentsatz der gesamten Akquisitionsausgaben, der einem bestimmten Kanal zugewiesen wird

CAC (Kundenakquisitionskosten)

Die Gesamtkosten für die Gewinnung eines neuen Kunden, berechnet als Ausgaben geteilt durch gewonnene Kunden

Häufige Anwendungsfälle

• Entscheiden, welcher Marketingkanal basierend auf Kosteneffizienz mehr Budget verdient
• Identifizieren von unterdurchschnittlichen Kanälen, die möglicherweise optimiert oder gestrichen werden sollten
• Berichterstattung über Akquisitionseffizienz an Investoren oder Führung mit klaren kanalspezifischen Daten
• Festlegen realistischer CAC-Ziele für neue Kanäle basierend auf der Leistung bestehender Kanäle