Kalkulator CAC

Kira kos pemerolehan pelanggan (CAC) bercampur dan mengikut saluran merentasi iklan berbayar, kandungan/SEO, dan rujukan. Percuma dengan carta dan jadual perbandingan saluran.

Apakah Kalkulator CAC?

Kalkulator CAC mengira kos pemerolehan pelanggan anda sebagai kedua-dua angka bercampur tunggal merentasi semua saluran dan dipecahkan mengikut saluran demi saluran, supaya anda boleh melihat dengan tepat saluran pemasaran dan jualan mana yang menyampaikan pelanggan paling cekap kos — maklumat yang sentiasa disembunyikan oleh satu nombor CAC bercampur.

Rumus

CAC Bercampur = Jumlah Perbelanjaan (semua saluran) ÷ Jumlah Pelanggan Baharu (semua saluran). CAC Mengikut Saluran = Perbelanjaan Saluran ÷ Pelanggan Baharu Saluran. Bahagian Perbelanjaan = Perbelanjaan Saluran ÷ Jumlah Perbelanjaan × 100.

Cara Mengira

Masukkan perbelanjaan dan pelanggan baharu yang diperoleh untuk pengiklanan berbayar.
Masukkan perbelanjaan dan pelanggan baharu yang diperoleh untuk usaha kandungan/SEO.
Masukkan perbelanjaan dan pelanggan baharu yang diperoleh melalui rujukan.
Semak CAC bercampur anda bersama pecahan mengikut saluran, carta, dan jadual.

Contoh

Sebuah syarikat membelanjakan $5,000 pada iklan berbayar memperoleh 20 pelanggan (CAC $250), $2,000 pada kandungan/SEO memperoleh 15 pelanggan (CAC $133), dan $500 pada rujukan memperoleh 10 pelanggan (CAC $50). CAC bercampur merentasi semua saluran adalah $167 — tetapi iklan berbayar sahaja membelanjakan 5x lebih banyak setiap pelanggan berbanding rujukan, jurang yang akan disembunyikan oleh nombor bercampur sahaja.

Faedah Utama

Lihat CAC bercampur sebenar anda bersama pecahan penuh mengikut saluran dalam satu paparan
Kenal pasti dengan segera saluran mana yang menyampaikan pelanggan paling cekap kos
Buat keputusan peruntukan bajet berasaskan data merentasi saluran pemasaran
Eksport perbandingan saluran penuh anda sebagai PDF, Excel, atau CSV untuk pelaporan

Kesilapan Biasa

Bergantung hanya pada CAC bercampur tanpa mensegmenkan mengikut saluran, yang menyembunyikan perbezaan kecekapan utama
Mengecualikan kos pasukan jualan dan overhed daripada pengiraan, meremehkan kos pemerolehan sebenar
Membandingkan CAC merentasi saluran tanpa juga mempertimbangkan nilai seumur hidup pelanggan yang dibawa oleh setiap saluran

Tips Pro

Sentiasa kira CAC mengikut saluran sebagai tambahan kepada angka bercampur — nombor bercampur sahaja boleh menyembunyikan ketidakcekapan yang serius
Bandingkan CAC dengan LTV setiap saluran, bukan hanya dengan purata seluruh syarikat, kerana kos pemerolehan sahaja tidak menceritakan keseluruhan cerita
Semak semula CAC peringkat saluran secara berkala, terutamanya untuk saluran berbayar di mana kos boleh berubah dari bulan ke bulan

Istilah Utama

CAC Bercampur: Jumlah perbelanjaan pemerolehan merentasi semua saluran dibahagikan dengan jumlah pelanggan baharu, tanpa mengira saluran
Saluran: Laluan pemasaran atau jualan tertentu yang digunakan untuk memperoleh pelanggan, seperti iklan berbayar, kandungan/SEO, atau rujukan
Bahagian Perbelanjaan: Peratusan jumlah perbelanjaan pemerolehan yang diperuntukkan kepada saluran tertentu
CAC (Kos Pemerolehan Pelanggan): Jumlah kos untuk memperoleh satu pelanggan baharu, dikira sebagai perbelanjaan dibahagikan dengan pelanggan yang diperoleh

Kegunaan Biasa

Memutuskan saluran pemasaran mana yang layak mendapat lebih banyak bajet berdasarkan kecekapan kos
Mengenal pasti saluran berprestasi rendah yang mungkin memerlukan pengoptimuman atau harus dipotong
Melaporkan kecekapan pemerolehan kepada pelabur atau kepimpinan dengan data peringkat saluran yang jelas
Menetapkan sasaran CAC yang realistik untuk saluran baharu berdasarkan prestasi saluran sedia ada

Soalan Lazim

Apakah perbezaan antara CAC bercampur dan CAC mengikut saluran?

CAC bercampur membahagikan jumlah perbelanjaan jualan dan pemasaran anda merentasi semua saluran dengan jumlah pelanggan baharu anda, memberikan satu nombor keseluruhan. CAC mengikut saluran memecahkan ini mengikut saluran pemasaran individu (iklan berbayar, kandungan/SEO, rujukan, dll.), mendedahkan bahawa sesetengah saluran jauh lebih cekap daripada yang lain — maklumat yang disembunyikan sepenuhnya oleh nombor bercampur sahaja.

Mengapa CAC bercampur mungkin kelihatan baik sedangkan sesetengah saluran sebenarnya tidak menguntungkan?

Jika anda mempunyai satu saluran yang sangat cekap (seperti rujukan, yang selalunya hampir percuma) dan satu saluran yang mahal (seperti iklan berbayar), purata bercampur boleh kelihatan munasabah walaupun saluran berbayar sahaja mempunyai CAC lebih tinggi daripada nilai pelanggan itu. Mensegmenkan mengikut saluran adalah satu-satunya cara untuk menangkap ini.

Patutkah perbelanjaan pemasaran atau perbelanjaan jualan dimasukkan dalam CAC?

Pengiraan CAC yang lengkap harus merangkumi semua kos yang berkaitan langsung dengan pemerolehan pelanggan: perbelanjaan pemasaran (perbelanjaan iklan, penciptaan kandungan, alat), gaji dan komisen pasukan jualan yang boleh dikaitkan dengan pemerolehan pelanggan baharu, dan sebarang insentif rujukan yang dibayar. Mengecualikan kos jualan mengurangkan anggaran CAC sebenar, terutamanya bagi perniagaan B2B dengan pergerakan yang dipacu jualan.

Berapa kerap saya harus mengira semula CAC mengikut saluran?

Bulanan adalah tipikal untuk saluran yang bergerak pantas seperti iklan berbayar, di mana kos setiap klik dan kadar penukaran sering berubah. Saluran yang bergerak lebih perlahan seperti kandungan organik/SEO atau program rujukan boleh disemak setiap suku tahun, kerana CAC mereka cenderung lebih stabil dari bulan ke bulan.