Apakah ROI E-mel?
Email marketing kekal sebagai saluran pemasaran digital dengan ROI tertinggi yang tersedia, mengembalikan purata $36 untuk setiap $1 yang dilaburkan — tetapi hanya jika anda mengukurnya dengan jujur. Kebanyakan pemasar menjejaki kadar buka dan pertumbuhan pelanggan sambil mengelak daripada soalan tidak selesa sama ada program e-mel mereka benar-benar menjana wang setelah mengambil kira kos platform, penciptaan kandungan, reka bentuk, dan masa pasukan yang dibelanjakan untuk mengurus kempen. Kalkulator ROI Email Marketing memaksa akauntansi tersebut dengan menghubungkan kos sebenar anda dengan hasil pendapatan sebenar.
Bila Menggunakan Kalkulator Ini
- Semasa menilai sama ada program e-mel marketing anda menguntungkan dengan menghubungkan kos sebenar dengan pendapatan sebenar.
- Semasa membina kes perniagaan untuk meningkatkan bajet e-mel marketing dengan menunjukkan kepada peminat ROI semasa.
- Semasa memutuskan antara e-mel marketing dan saluran lain untuk peruntukan bajet tambahan.
- Semasa mengaudit program e-mel anda untuk mengenal pasti komponen yang berprestasi rendah.
- Semasa menetapkan sasaran e-mel marketing suku tahunan atau tahunan.
Langkah:
- Masukkan jumlah kos e-mel marketing bulanan anda. Ini harus termasuk langganan platform e-mel, kos penciptaan kandungan e-mel, alat pemantauan atau ujian penghantaran, serta bahagian masa pasukan pemasaran anda yang diperuntukkan untuk pengurusan kempen e-mel. Jadi menyeluruh: meremehkan kos e-mel adalah cara paling pantas untuk membuat program anda kelihatan lebih menguntungkan daripada yang sebenarnya.
- Masukkan jumlah pelanggan anda semasa. Gunakan jumlah pelanggan aktif dalam senarai anda. Ketahuilah bahawa jumlah pelanggan mentah anda mungkin melebihi audiens berkesan anda jika sebahagian besar senarai anda belum berinteraksi dalam 90 hari atau lebih.
- Masukkan purata kadar buka e-mel anda sebagai peratusan. Semak analitik kempen platform e-mel anda untuk purata 90 hari terakhir. Purata industri ialah 21% hingga 25%, tetapi kadar sebenar anda bergantung pada kualiti senarai, kekerapan penghantaran, dan keberkesanan baris subjek.
- Masukkan nilai pendapatan purata dari setiap penukaran dari e-mel. Untuk e-dagang, ini adalah nilai pesanan purata dari pembelian yang didorong e-mel. Untuk SaaS, kira ini sebagai nilai seumur hidup purata pelanggan yang diperoleh e-mel didarabkan dengan kadar penutupan.
- Semak hasil anda. Peratusan ROI memberitahu anda sama ada program e-mel anda menguntungkan. Angka pendapatan menunjukkan jumlah pendapatan e-mel bulanan. Pendapatan setiap pelanggan menunjukkan kecekapan senarai anda. Kos setiap buka menunjukkan berapa yang anda belanjakan untuk setiap penglibatan.
Kes Penggunaan
- Seorang pengarah pemasaran yang membentangkan hasil tahunan kepada CFO perlu membenarkan anggaran e-mel marketing tahunan $48,000. Dengan mengira ROI bulanan sepanjang tahun dan menunjukkan jumlah pendapatan kumulatif yang dihasilkan, pengarah itu menunjukkan bahawa program e-mel menjana $1.72 juta pendapatan yang boleh ditelusuri — pulangan tahunan 3,483%.
- Seorang pemilik perniagaan kecil yang memutuskan antara melabur dana ke e-mel marketing atau meningkatkan perbelanjaan iklan media sosial memerlukan angka konkrit. Kalkulator ROI e-mel menunjukkan bahawa senarai 3,000 pelanggan sedia ada menjana $4,200 sebulan dengan kos $280.
- Sebuah jenama e-dagang yang menilai sama ada perlu berhijrah dari Mailchimp ke Klaviyo perlu memodelkan pertukaran kos-manfaat. Klaviyo berharga $200 lebih sebulan tetapi menawarkan segmentasi dan automasi yang lebih baik yang boleh meningkatkan kadar buka sebanyak 5 mata peratusan dan kadar penukaran sebanyak 0.5%.
- Sebuah syarikat B2B SaaS dengan kitaran jualan 60 hari perlu memahami bagaimana e-mel menyumbang kepada pendapatan paip. Dengan menjejaki perjanjian yang dipengaruhi e-mel melalui CRM, kalkulator mendedahkan bahawa e-mel marketing menjana $180,000 pengaruh paip suku tahunan dengan kos $4,500.
- Sebuah organisasi bukan untung dengan 15,000 penderma perlu mengukur sumbangan e-mel terhadap matlamat pengumpulan dana. Kalkulator menunjukkan bahawa e-mel menjana ROI 5,200% pada kempen pengumpulan dana, jauh mengatasi surat langsung dengan ROI 180%.
Faedah Utama
- Tentukan sama ada program e-mel marketing anda benar-benar menguntungkan dengan menghubungkan kos sebenar dengan pendapatan yang benar-benar dikaitkan.
- Bandingkan ROI e-mel marketing dengan saluran pemasaran lain menggunakan metrik kewangan yang sama.
- Kenal pasti sumbangan pendapatan dari pelanggan individu dengan memeriksa pendapatan setiap pelanggan.
- Diagnosis bottleneck prestasi spesifik dengan memeriksa hubungan antara kos setiap buka, pendapatan setiap pelanggan, dan ROI keseluruhan.
- Tetapkan sasaran pertumbuhan berasaskan data dengan memahami asas ROI semasa anda.
Tips Pro
- Kira kos e-mel marketing penuh dengan menjumlahkan kos platform, perbelanjaan penciptaan kandungan, kos reka bentuk, alat penghantaran, dan kos per jam setiap ahli pasukan.
- Bersihkan senarai e-mel anda secara suku tahunan dengan mengalih keluar pelanggan yang belum membuka atau mengklik e-mel dalam 90 hingga 120 hari terakhir.
- Jejak ROI e-mel pada tahap program dan tahap kempen.
- Uji baris subjek, masa penghantaran, ajakan bertindak, dan pengalaman halaman pendaratan secara berterusan.
- Model dampak pendapatan dari skenario pertumbuhan senarai dan kemerosotan senarai menggunakan kalkulator.
Kesilapan Biasa
- Hanya mengira kos langganan platform e-mel sambil mengabaikan perbelanjaan yang jauh lebih besar seperti penciptaan kandungan, reka bentuk grafik, dan masa pasukan pemasaran.
- Menggunakan jumlah pelanggan sebagai metrik kejayaan tanpa memeriksa pendapatan setiap pelanggan.
- Membandingkan kadar buka e-mel dengan penanda aras industri tanpa mengambil kira kesan pengembangan Perlindungan Privasi Apple Mail.
- Mengevaluasi ROI e-mel pada asas bulanan dan menyimpulkan bahawa itu berprestasi rendah berbanding iklan berbayar.
- Menghantar e-mel siaran yang sama ke seluruh senarai pelanggan tanpa segmentasi atau peribadian.
Istilah Utama
- ROI Email Marketing: Peratusan pulangan yang dihasilkan oleh program e-mel marketing anda, dihitung sebagai pendapatan yang dikurangi kos, dibahagi kos, didarabkan 100.
- Pendapatan Setiap Pelanggan: Jumlah pendapatan e-mel dibahagi jumlah pelanggan aktif, mengukur kecekapan monetisasi senarai anda.
- Kos Setiap Buka: Jumlah kos e-mel marketing dibahagi jumlah buka e-mel, mengukur berapa yang anda belanjakan untuk mencapai setiap penglibatan.
- Penghantaran E-mel: Peratusan e-mel yang dihantar yang berjaya mencapai peti masuk pelanggan.
- Penurunan Senarai E-mel: Pengecutan tahunan semula jadi dari senarai pelanggan anda, biasanya 22% hingga 30% setahun.
Konsep Berkaitan
- Penghantaran E-mel secara langsung menentukan berapa banyak e-mel yang dihantar yang benar-benar mencapai peti masuk pelanggan.
- Nilai Seumur Hidup Pelanggan mewakili jumlah pendapatan yang dihasilkan pelanggan sepanjang hubungan mereka dengan perniagaan anda.
- Automasi Pemasaran membolehkan urutan e-mel berdasarkan tingkah laku yang dicetuskan dan berjalan berterusan tanpa usaha manual.
- Segmentasi Senarai adalah amalan membahagikan senarai e-mel anda menjadi kumpulan yang disasarkan berdasarkan tingkah laku atau demografi.
- Pengujian A/B dalam e-mel marketing melibatkan perbandingan variasi secara sistematik untuk mengenal pasti apa yang menghasilkan tahap penglibatan dan penukaran tertinggi.
Contoh
Pertimbangkan sebuah jenama e-dagang dengan 25,000 pelanggan e-mel dan anggaran e-mel marketing bulanan $1,800. Mereka mencapai kadar buka 24%, dan setiap penukaran dari e-mel menghasilkan purata $65 pendapatan. Kalkulator menentukan bahawa 25,000 pelanggan dengan kadar buka 24% menghasilkan 6,000 buka setiap kempen. Dalam tiga kempen bulanan, itu adalah 18,000 jumlah buka. Jika 3.5% daripada buka menukar kepada pembelian, jenama itu menghasilkan 630 pesanan yang didorong e-mel sebulan, menjana $40,950 pendapatan bulanan. ROI bulanan pada pelaburan $1,800 adalah sekitar 2,175%. Pendapatan setiap pelanggan adalah $1.64, dan kos setiap buka adalah $0.10. Sekarang pertimbangkan jenama yang sama dengan senarai yang diurus dengan buruk: kadar buka turun kepada 12%, hanya menghasilkan 9,000 buka bulanan, 315 penukaran, dan $20,475 pendapatan. ROI turun kepada 1,038%.
Mentafsir Hasil
ROI di atas 0% bermakna program e-mel anda menjana lebih banyak pendapatan daripada kosnya. ROI antara 0% dan 500% berada di bawah purata. ROI antara 500% dan 2,000% menunjukkan prestasi solid. ROI di atas 2,000% adalah prestasi kuat, dan di atas 5,000% adalah luar biasa. Pendapatan setiap pelanggan di atas $1.00 sebulan menunjukkan senarai yang terlibat dan dimonetisasi dengan baik. Di bawah $0.50 sebulan menunjukkan penglibatan rendah. Kos setiap buka di bawah $0.05 adalah cekap; di atas $0.20 menunjukkan kos tinggi yang perlu disiasat.